1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Onst Service en haar klanten, via de webshop onstservice.be. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Productinformatie
Wij doen onze uiterste best om de producten zo volledig en correct mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur of vorm kunnen voorkomen, zeker bij 3D-geprinte maatwerkproducten.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestelling.
4. Maatwerk en standaardproducten
- Maatwerkproducten (zoals gepersonaliseerde 3D-geprinte accessoires) worden speciaal voor u geproduceerd en zijn uitgesloten van herroeping.
- Standaardproducten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden volgens ons retourbeleid.
5. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Vertragingen kunnen voorkomen, u wordt hierover geïnformeerd.
6. Garanties
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Defecten door normaal gebruik worden kosteloos opgelost. Schade door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud valt hier niet onder.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.
8. Retouren en annuleringen
Zie ons retourbeleid voor uitgebreide informatie over retourneren en annuleren.
9. Privacy
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en conform onze privacyverklaring.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, anders door de bevoegde rechtbank.