Laatst bijgewerkt:04/09/2025
Onst Service hecht veel waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beschermen. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Onst Service, zowel online als offline.
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens (facturatie en levering)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en betaalinformatie
- Eventuele technische gegevens zoals IP-adres (bij gebruik van onze webshop)
2. Doeleinden van de gegevensverwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Het verwerken en leveren van uw bestelling
- Communicatie over uw bestelling of aanvraag
- Klantenservice en ondersteuning
- Administratieve en wettelijke verplichtingen
- Eventuele service na verkoop
Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing of om deze te verkopen aan derden.
3. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden enkel gedeeld met:
- Betaalproviders (voor afhandeling betalingen)
- Verzend- en koeriersdiensten (voor levering van uw bestelling)
- Administratieve en boekhoudkundige partners (voor wettelijke verplichtingen)
Alle partners waarmee wij werken, voldoen aan de geldende privacywetgeving (GDPR).
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld factuurgegevens).
5. Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofde toegang.
6. Uw rechten
U heeft recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens.
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
- Beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
- Overdracht van uw gegevens aan uzelf of een derde partij
U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via het contact formulier.
7. Cookies
7.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst bij het bezoeken van onze website. Ze helpen om de site goed te laten functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren.
7.2 Welke cookies gebruiken wij?
- Functionele cookies
Nodig om de website correct te laten werken (bijvoorbeeld winkelwagen, login). - Analytische cookies
Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens zijn anoniem en niet te herleiden tot individuele personen. - Geen tracking cookies
Wij volgen u niet buiten onze website en gebruiken geen cookies voor advertentiedoeleinden.
7.3 Beheer van cookies
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website mogelijk niet optimaal werkt zonder cookies.
8. Wijzigingen in dit beleid
Onst Service kan dit Privacy- en Cookiebeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd terug te vinden op onze website.
9. Contact
Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via:
Onst Service
E-mail: info@onstservice.be