Bij Onst Service streven wij ernaar uw bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Wij behandelen elke zending met zorg, zodat uw product in perfecte staat aankomt.
Verzendmethoden
- Bestellingen worden verzonden via zorgvuldig geselecteerde vervoerders. Wij kiezen per bestelling de meest geschikte en snelste optie, om vertragingen – bijvoorbeeld door stakingen of drukte – te voorkomen.
- Afhalen van uw bestelling is mogelijk op afspraak.
Levertijden
Wij streven ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail met – indien beschikbaar – een track-&-trace code.
Grote pakketten en speciale verzendingen
Voor grotere of afwijkende pakketten verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen. Wij bespreken dan graag de beste verzendmethode en de bijbehorende kosten.
Beschadigingen bij levering
Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst. Indien het product of de verpakking beschadigd is, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na levering schriftelijk aan ons te melden, bij voorkeur met foto’s als bewijs. Zonder tijdige melding kan een schadeclaim bij de vervoerder mogelijk niet in behandeling worden genomen.
Opmerkingen
Houd er rekening mee dat levertijden afhankelijk kunnen zijn van de vervoerder en externe omstandigheden. Onst Service kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten onze controle.